ご注文時の注意事項について（※必ずお読み下さい。）

その他の「ACOLOOM」のショッピングの方法やご注意はこちらでご確認ください。

脚やキャスターにゴムやプラスチックを使用している商品について

・ご使用になる際、床の素材によっては色移りやキズが付くことがございますので、マットやカーペット、布などを敷いてのご使用をお勧めいたします。

レザー製品について

・天然素材に染色やそのほかの加工を施して作られています。製造した時期などによって色や質感などに多少の違いがございます。

天然木を使用した製品について

・天然の素材を使用していますので、木目や風合いにばらつきがございます。

・製造した時期などによって色や質感などに多少の違いがございます。

アンティーク風に加工した商品について

・アンティークの風合いを出すためにキズやかすれ、色むらなどを施してあります。

・製造した時期などによって色や質感などに多少の違いがございます。

商品のお届けについて

・東谷の商品に限り別途お見積りとなりますが、ご自宅での開梱・設置・ダンボール引き取りが可能です。

・搬入ルートをご確認下さい。（玄関ドア/階段/エレベーター等の幅や高さなど）

・一部の商品は北海道・沖縄および一部離島への送付には別途料金が必要です。※運賃を後ほどご連絡します。

配送について

・佐川急便・西濃運輸・エスライン・ヤマト運輸にて商品をお届け致します。
尚、大型商品に関してましては日祝日の配送・納品日指定ができません。

・配送はメーカー指定便でのお届けとなります。（軒先渡しの為、搬入、設置は致しません。）

・配達希望日をご希望頂いた場合でも、配送状況により遅れる場合がございます。

送料について

・東谷商品は送料込み（離島のぞく）となります。離島の場合は決済後に別途ご連絡いたします。加工品の送料は別途送料がかかります。
※沖縄県や北海道の一部地域、離島へのお届け、大型商品は別途料金が発生する場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード決済、コンビニ、銀行振込、後払い

納期について

在庫があればご入金確認後より３日から７営業日以内に発送（商品による）いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

返品交換

商品到着後7日以内。開封後未使用に限ります。
返品は不良品のみで、お客様都合による返品は受け付けません。
天然素材のため柄の好みなどによる返品は受け付けませんのでご注意ください。
なお、加工品の返品は不可となります。

その他

・お使いのブラウザ・モニター等の使用状況により色合いの見え方が商品と異なる場合がございます。

・製造過程で、通常使用で目視できない天板裏や引き出し部分に塗装ムラやビス穴が発生する場合がございます。 また、商品の特性上通常使用に差し支えない程度の若干の反りや細かい割れはご了承下さい。

・メーカーの在庫を他店舗様と共有している為、注文完了後に在庫欠品のご連絡をさせていただく場合がございます。

・組立品の商品に関しましては、お客様で組立、設置をお願い致します。

商品ご購入前のご相談は、お電話、メールにて承っております。
購入前のお見積り依頼のみでも大歓迎です。
ご不明な点はお気軽にご相談ください。

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